facebook

Social Icons

twitterfacebookgoogle plusrss feedemail

niedziela, 11 września 2011

Leksykon błędów popełnianych w biznes planach. Część I: Pod presją.

.... pisane nie tylko dla tych, których to może dotyczyć...
Wiele biznes planów posiada wartość papieru na jakim została wydrukowana. Ta konstatacja stoi u podłoża powstania niniejszego leksykonu błędów, które popełniane są w wielu przypadkach w związku z decyzją o opracowaniu biznes planu, jak i w samym biznes planie. Znajomość tej problematyki pozwoli, jak mam nadzieję, na uniknięcie ich w trakcie pracy nad każdym biznes planem.

Część I: Pod Presją
  • Dlaczego piszemy ten biznes plan ? 
  • Po co i komu potrzebny jest taki dokument ?
  • Piszemy, bo musimy, bo ktoś się uparł, bo wymagają banki lub instytucje państwowe !
Tego rodzaju pytania stawia sobie wielu przedsiębiorców, którzy stoją przed koniecznością (.. a chciałoby się napisać, że przed chęcią ...) opracowania biznes planu i nigdy takiego dokumentu nie tworzyli. Wiele osób w takiej sytuacji myśli, że cały swój biznes ma dokładnie poukładany w swoich myślach i żadne "papiery" nie są im do niczego potrzebne. Takie zachowanie jest typowe i często spotykane, bo zwykle tego czego nie znamy i do czego nie jesteśmy przekonani staramy się unikać.


Jeżeli nikt nie postawi jako warunku współuczestniczenia w nowym biznesie konieczności opracowania biznes planu, to taki dokument nigdy nie powstanie... a przyszły przedsiębiorca będzie zadowolony, bo oszczędzi czas i pieniądze i będzie mógł skupić się nad tym, co lubi najbardziej, czyli nad bieżączką (rozwiązywaniem bieżących problemów biznesowych).

Obiektywna prawda jest jednak inna. Im bardziej jesteś zajęty rozwiązywaniem bieżących problemów i nie masz czasu na nic, tym bardziej potrzebujesz planu, który uporządkuje twoją działalność biznesową i pozwoli na jej systematyczny rozwój. Im dłużej będziesz zwlekał, tym bardziej będą absorbowały cię problemy dnia bieżącego i nie zauważysz prawdziwych wyzwań i problemów, które stoją przed twoim biznesem. Koncentrowanie się nad rozwiązywaniem drobnych, bieżących spraw może w perspektywie długoterminowej doprowadzić do utraty tego, do czego już doszedłeś.

Gdy jednak okazuje się, że nie mamy wyboru i musimy opracować biznes plan, to zwykle odwlekamy moment przystąpienia do opracowania tego dokumentu. W takiej sytuacji tworzymy biznes plan pod presją czasu i okoliczności.

Odwlekanie w czasie opracowania biznes planu ma jeszcze jeden negatywny aspekt. Jeżeli biznes plan jest warunkiem uzyskania wsparcia finansowego, to opracowany w pośpiechu będzie zawierał wiele różnych błędów. Efekt może być dwojaki:
  • albo odmówią finansowania,
  • albo stracisz więcej czasu na poprawki twojego biznes planu i będziesz musiał skorzystać z pomocy zewnętrznej, a to zwykle kosztuje.

Tworzenie czegokolwiek pod presją czasu, ludzi, instytucji lub procedur zawsze będzie bardziej kosztowne. Presji nie da się wyeliminować, ale warto eliminować to zjawisko w jak największym stopniu. Pozytywny efekt gwarantowany.

cdn... w kolejnej części: nie mam czasu, niech ktoś to zrobi (napisze biznes plan) za mnie.

wtorek, 6 września 2011

Długie i zdrowe życie + Wiedza + Dostatni standard życia i lądujemy na 41 pozycji

Według Human Development Report 2010 do państw bardzo wysoko rozwiniętych można zaliczyć 42 państwa. Do grupy tych państw należy również Polska, która znalazła się na 41 miejscu. W rzeczywistości Polska zajmuje miejsce dalsze, ponieważ ranking obejmuje tylko członków ONZ, a kilka państw bardzo wysoko rozwiniętych, takich ja Tajwan nie należy do ONZ i w oficjalnym rankingu nie są ujęte. Od lat pierwsze miejsce w tym rankingu dzierży Norwegia. Wskaźnik HDI dla Polski systematycznie podnosi się w kolejnych latach. Jednak świat rozwija się w wyższym tempie niż Polska.

Podstawą tej klasyfikacji jest wskaźnik rozwoju społecznego (HDI ang. Human Development Index), który  wprowadzony został przez ONZ. Wskaźnik HDI ocenia państwa na kilku płaszczyznach:
  • długie i zdrowe życie (long and healthy life), 
  • wiedza (knowledge) 
  • dostatni standard życia (decent standard of living). 
Wskaźniki dla Polski kształtują się w sposób następujący:
  •  Zdrowie 
  1. Częstość występowania niedożywienia w całej populacji (% ludności) < 5 %
  2. Wydatki na ochronę zdrowia publicznego -  4,6 % PKB
  3. Długość życia (lata) 76
  •  Edukacja
  1. Wskaźnik alfabetyzacji dorosłych (obu płci) (% w wieku 15 lat i powyżej) - 99,3 %
  2. Wskaźnik poziomu edukacji (obu płci) (%) - 87,7  %
  3. Wydatki na edukację - 4,9 % PKB
  4. Użytkowników Internetu - 49 na 100 osób
  5. Średnia liczba lat nauki  - 10
  6. Oczekiwane liczba lat nauki (dzieci) - 15,2 lat
  • Dochód
  1. PKB na mieszkańca - 18.406 USD
  2. Wydatki na spożycie gospodarstw domowych - 8.799 USD


 [źródło danych: http://hdrstats.undp.org/en/countries/profiles/POL.html, wykresy: opracowanie własne]

Nagłówek jest najważniejszy !

wykop.pl Wielu z nas korzysta z darmowych skrzynek pocztowych, ale że de facto skrzynki nie są darmowe to każdy to rozumie i nikomu, kto z nich korzysta to nie przeszkadza. Ważne, że oferują podstawową funkcjonalność.

W zamian za skrzynki otrzymujemy ... zgodnie z regulaminem ... kilka emaili reklamowych dziennie. Może mam takie szczęście, że przysyłane do mnie emaile z reguły oferują usługi bankowe. Warto spojrzeć tylko na same nagłówki tych emaili i to co w nich napisane jest drobną czcionką.  Każdy kto prowadzi lub zamierza prowadzić swój biznes może się z nich wiele nauczyć. Oferowana z tych emaili wiedza marketingowa jest pewna i sprawdzona. Poniższe zestawienie nagłówków emaili zostało uzupełnione o niektóre informacje z treści tych emaili oraz w niektórych przypadkach o moje uwagi.


  • Lokata (max)% bez podatku Belki.Załóż teraz Online! 
  • Najtańszy kredyt hipoteczny - sprawdź!
  • Lokata (max)% + prezent. Tylko teraz! (.. ale z planem inwestycyjnym. jak jest prezent, to klient musi być nam wierny przez dłuższy czas, aż koszt prezentu się zwróci ... oczywiście z zyskiem
  • Pożyczka bez zaświadczeń! Sprawdź w 5 minut! (małą czcionką ...pożyczka gotówkowa do ?? ??? zł z poręczeniem, bez zaświadczenia o zarobkach na podstawie dowodu osobistego i oświadczenia o dochodach. Szczegółowe warunki oferty u Doradcy.) 
  • PEWNY ZYSK (max)% na lokacie nr 1. Sprawdź! (dajemy najwięcej na rynku)
  • Certyfikat Rzetelności dla Twojej firmy. Sprawdź jak go otrzymać! (kosztuje trochę... bardzo interesujący pomysł na biznes w Internecie. Można sobie kupić Certyfikat Rzetelności. Klienci widzą tylko certyfikat, a nie wiedzą, w jaki sposób wchodzi się w jego posiadanie. Dla firm o dużych przychodach super ... bułka z masłem).
  • Brak Gotówki? Szybka pożyczka na SMS od ? do ? zł!
  • Najtańszy kredyt hipoteczny - sprawdź! według specjalistów (tu nazwa firmy ... klientom nic nie mówi) i jeszcze małymi literkami, że zestawienie dotyczy tylko ściśle określonego kredytu ... więc niekoniecznie nasz kredyt już musi być najtańszy (tak się można domyślać),
  • Teraz ?? ??? zł z ratą już od 1?? zł/mies. Sprawdź nasz kredyt gotówkowy! (drobna czcionką bardzo długa i dość skomplikowana informacja ... prezentowana wysokość raty w kwocie 1?? zł jest wartością ... dostępną dla Klientów przelewających wynagrodzenie na konto w ... i nie korzystających z ubezpieczenia kredytu. Ostateczna wysokość raty i ewentualne wymagane zabezpieczenia uzależnione są od indywidualnej oceny wiarygodności kredytowej Klienta)
  • Zagraj w ... - 3 prezenty gratis! ....  Szanowny Panie od dłuższego czasu nie mieliśmy od Pana żadnego kontaktu. To zmotywowało nas do szczególnej akcji – chcielibyśmy przekonać Pana do naszych produktów.
    Jesteśmy przekonani, że się to uda. Otrzymuje Pan od nas (gadżet). Jeśli kliknie Pan na “tak” to podarujemy (...) GRATIS! ... skorzystaj z tego przywileju! Teraz albo nigdy! ... od czau do czasu spotyka się tego rodzaju reklamy sugerujące, że przecież się znamy. Ten sposób przekazu  ma niestety skutki różnorodne. Znaczna część osób nie cierpi takiego przekazu, ale wszystko zależy od tego do kogo kierujemy przekaz.
Każdy biznes potrzebuje kontaktu z potencjalnym klientem. W jaki sposób doprowadzimy do interakcji  to jest ważne pytanie. Jedną z dróg kontaktu z klientem jest mailing reklamowy. Jak wzbudzić zaufanie i przyciągnąć uwagę ? To co napiszemy w nagłówku naszego emaila ma decydujące znaczenie.

czwartek, 1 września 2011

Darmocha w Internecie. Kto i dla kogo pracuje tutaj za darmo ?

Nie wiadomo dlaczego, ale wiele osób utożsamia Internet i to co jest w nim lub za jego pośrednictwem udostępniane, że jest za darmo. Słowo darmo i jego odmiany to jedno z najczęstszych słów wpisywanych w wyszukiwarkach. Sprawdziłem przy pomocy KeywordToolExternal, że słowa kluczowe darmo, za darmo, darmowy w 158 konfiguracjach z innymi słowami wpisane zostały do wyszukiwarki google w ciągu jednego miesiąca grubo ponad 10.000.000 razy.

 
Jest to swojego rodzaju paradoks, bo każdy kto szuka czegokolwiek za darmo w Internecie tak naprawdę za swoją pracę jak najbardziej (i słusznie) żąda zapłaty. Oczywiście wielu z nas chętnie pomaga innym i od czasu do czasu zrobi coś za darmo, ale to jest wyjątkowa sytuacja, a nie podstawa egzystencji każdego z nas.

To co jest reklamowane w Internecie, że jest za darmo w istocie nie jest za darmo. Pierwszym przykładem z brzegu jest tzw. darmowe oprogramowanie. Oczywiście że takie jest, ale zwykle jest to forma przygotowania (zachęty) do zakupu innego (już bardziej rozbudowanego) oprogramowania lub też istnieją licencyjne obostrzenia, co do tego, kto może i na jakich zasadach korzystać z tego oprogramowania. Zwykle jest tak, że do zastosowań domowych możemy wykorzystać, ale komercyjnych to już nie. ... tylko, że do domowych zastosowań to jest nikomu takie oprogramowanie tak naprawdę nie potrzebne ... wielu kopiuje, instaluje ... i nigdy nie używa. Jest wiele programów, które są szeroko stosowne i darmowe, ale jest to forma reklamowania się twórcy oprogramowania, który oferuje inne i lepsze oprogramowanie lub też ten program jest dla niego odskocznia do kariery. Zwykle takie oprogramowanie nie jest rozwijane, bo w momencie, gdy twórca zmienia plany życiowe to porzuca rozwój takiego oprogramowania i jego użytkowników ... przykładów setki. Odpowiedzią na to jest idea wolnego oprogramowania, ale mam co do tego spore zastrzeżenia. Z tym oprogramowaniem są związane licencje, które są ciągle modyfikowane i "udoskonalane" i tak naprawdę niewiele osób już potrafi je zrozumieć, tym bardziej, że ważna jest tylko wersja językowa amerykańska.

Drugim przykładem niech będą wielkie portale ogólnotematyczne takie jak onet czy wirtualna polska. To jak najbardziej komercyjne przedsięwzięcia. Nic tam nie ma za darmo. Podstawą ich egzystencji są opłaty z reklamy i cały layout i treść jest temu podporządkowana. Wszystko co jest w nich udostępniane jest pod znakiem "copyright" ... i słusznie.

Z tej samej bajki są portale i blogi tematyczne ... sportowe, technologiczne, finansowe. Wszystko służy ściągnięciu jak największej liczby internautów, bo to związane jest z wysokością opłat za reklamy i proponowane za pośrednictwem tych portali usługi. Niedawno trafiłem na blog poświęcony tematyce technologicznej, który szczyci się, że ma pół miliona odsłon miesięcznie. Blog niczego nie odkrywa nowego. Publikuje dziennie kilkanaście informacji z zakresy technologii internetowej i multimedialnej. Wszystko to można też znaleźć w innych miejscach. Dzięki swojej pracy ma tysiące fanów, którzy komentują artykuły. Oczywiście nietrudno na blogu znaleźć cennik reklam ... całkiem "przystępne" ceny. Oczywiście cała informacja na blogu to "copyright" ... i słusznie.

Kolejnym przykładem jest muzyka. To temat rzeka. Oczywiście jest YouTube, ale też iTunes, Spotify, Niagara. Można tam posłuchać i zobaczyć w jakości zwykle przeciętnej, ale jak chcemy legalnie posiadać, to musimy kupić ... i słusznie. Wszystkie portale muzyczne są przedsięwzięciami biznesowymi.


W Internecie jest wiele firm, które odniosły sukces biznesowy. Sztandarowym przykładem są portale aukcyjne takie jak eBay czy allegro w Polsce. Sukces zawsze rodzi rzesze naśladowców, którzy też chcieliby coś uszczknąć z tego tortu dla siebie. Początki są zawsze takie same. Wabią hasłem "u nas jest to samo, co u tych dużych, ale za darmo". Oczywiście to za darmo jest zawsze do pewnego czasu, bo celem jest komercyjny sukces. Nawet Świstak, który wydawało się, że zawsze będzie portalem darmowym w końcu wprowadził prowizje od sprzedaży.

Odnieść komercyjny sukces. O tym marzy każdy dostawca "darmowych" treści w Internecie.

Poruszyłem tutaj tylko pewien aspekt obecności tzw darmowych treści w Internecie, bo oczywistym jest, że te treści są udostępniane i wielu z nas z nich korzysta.

...na marginesie tego co napisałem powyżej. Celem każdego dostawcy darmowych treści jest przyciągnięcie do swojej strony, bloga, witryny czy portalu jak największej ilości internautów, którzy będą tam np. pisali swoje komentarze. Mało kto zwraca uwagę na to, że zawsze dostawcy darmowych treści obok, tego, że korzystanie z tych treści ograniczają copyrightem, to dodatkowo w swoich regulaminach ograniczają swobodę wypowiedzi. Zwykle regulaminy tych stron zawierają obszerny katalogu tego co nie wolno. Oprócz rzeczy oczywistych, których nie wolno, to zawsze nie wolno się tam reklamować, podawać adresów do innych stron, jeżeli to "pachnie" (dla innych śmierdzi) reklamą tych stron (spam !!!). Przykładem interesujących zachowań jest wykop.pl, który zachęca do zamieszczania ciekawych znalezisk, ale te znaleziska nie mogą nikogo reklamować. Niestety każdy przekaz słowny jest reklamą czegoś. Informacja w Internecie to też forma reklamy. I wykop.pl cały jest zakopany reklamami, czy tego chcą jego właściciele, czy też nie chcą.

Reasumując można powiedzieć, że w przypadku portali, które przyciągają "darmową" treścią internautów, to wychodzi na to, że to tysiące a może miliony internautów obecnych na tych portalach tak naprawdę pracują za darmo dla tych portali, bo bez tej aktywności, komentarzy i kliknięć nie byłoby reklam i przychodów tych portali. Czy więc mamy do czynienia z symbiozą, w której wszyscy odnoszą korzyści. Na to pytanie niech każdy udzieli odpowiedzi sobie sam. Nie ulega .. przynajmniej dla mnie ... najmniejszej wątpliwości, że w Internecie praktycznie nic nie jest za darmo ... a kompletnie nic w dłuższej perspektywie czasu.

poniedziałek, 29 sierpnia 2011

iBiznesPlan Pro 5.21

Od kliku dni dostępna jest nowa wersja programu iBiznesPlan Pro. Program został wyposażony w opcję umożliwiającą zmianę wyglądu całej aplikacji (skins tzn skórki).